Hallo Markus
Um Dir zu helfen, müssten wir mehr über das Problem und die möglichen Ursachen in Erfahrung bringen.
Deshalb wäre es super wenn Du ein paar Bilder/Videos und das folgende Formular ausgefüllt an uns senden könntest:
Click to access FORM_Technical-Support-EN.pdf
Einfach an support@forever-ots.com eine Email senden und wir kümmern uns schnellstmöglich um das Problem.
MfG
